Barru Baik Sipakatau, Kesalahpahaman Terkait Pelayanan Disdukcapil Berbuah Manis di MPP Barru

BARRU - Dengan berlakunya Permendagri nomor 7 tahun 2019 tentang pelayanan administrasi secara daring maka pelaporan administrasi Kependudukan sebanyak 23 jenis layanan termasuk KK dan KTP-El di lakukan secara online melalui aplikasi Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) secara nasional.

Hal itu disampaikan oleh Kepala Dinas (Kadis) Dukcapil Kabupaten Barru Drs. Nasaruddin, M.Si., melalui Kabid Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan, Akhmad, SS.dalam siaran persnya, pada Senin (12/9/2022).

Baca juga: Jalin Keakraban dan Keharmonisan, Kadiskominsta Bersama Kabid Humas Ngopi Bareng Bersama Jurnalis Mitra Pemda Barru

"Pelayanan Disdukcapil Kabupaten Barru telah bermitra dengan Desa/Kelurahan sebagai petugas Administrasi Kependudukan dengan cara online, kecuali penerbitan KTP-El dan beberapa administrasi yang harus diselesaikan di kantor Dukcapil seperti kondisi urgensi (ada warga yg kecelakaan dan sementara dirumah sakit dan proses administrasi lainnya yang harus selesai dengan waktu yang cepat)", ungkap Akhmad.

Kemudian terkait kasus yang dialami oleh warga Watu Desa Libureng Kecamatan Tanete Riaja, Nomor Kartu Keluarga (KK) yang dibawah ke kantor Dukcapil berbeda Nomor pada Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-El).

Baca juga: IMM, GAPPEMBAR, PMII dan HMI Kabupaten Barru Unjuk Rasa Tolak Kenaikan Harga BBM

Maka staf Dukcapil meminta kepada warga (pelapor) membuat keterangan Hilang dari kepolisian, dengan dasar bahwa penerbitan KTP-El pasti dasarnya adalah KK sementara warga tersebut merasa tidak pernah ada perubahan dan kehilangan KK.

Setelah Dukcapil memeriksa jejak digital maka yang terjadi adalah ada perbedaan data yang ada di KK yaitu nama ibu kandung dan tempat tanggal lahir, sehingga oleh sistem di anggap orang berbeda karena adanya  perbedaan biodata sehingga lahirlah data baru dengan NIK yang berbeda dengan KTP El.

Baca juga: Pengumuman PT Diana Jaya Barru

Hal tersebut dikarenakan adanya perubahan sistem kependudukan dari manual ke online sehingga data lama masih sering kami temukan, oleh karena itu kami harapkan kepada warga untuk mengaupdate atau mencetak kembali data kependudukannya jika ada elemen data yang berubah.

"Atas nama Pemerintah Kabupaten Barru dalam hal ini Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil meminta maaf atas kesalahpahaman dalam pelayanan ini, dan kepengurusan administrasi kependudukan warga tersebut telah selesai dengan saling meminta maaf atas kesalahpahaman yang terjadi", ujar Akhmad.

Baca juga: Tingkatkan Pemahaman, Staf Diskominfo Barru Ikut Webinar Literasi Digital

Barru memang baik, dengan ditandainya masyarakat memiliki budaya "Sipakatau" (Menghargai satu sama lain-red arti) dengan hati yang lembut menghasilkan buah manis dalam pelayanan hingga apa yang menjadi permasalahan Disdukcapil ditengarai oleh Kabid Pengelola informasi administrasi kependudukan Akhmad tuntas dengan memberikan pelayanan dan pemahaman ekstra lembut.

"Alhamdulillah sudah selesai urusan saya di Disdukcapil, " kata ibu yang dimaksud dalam permasalahan pemberitaan, ke sejumlah awak media di Warkop CSR pelataran DPRD Barru.

Baca juga: Disparpora Barru Laksanakan Pelatihan Fotografi di Hotel Continental Makassar

(JNI Barru)